団体旅行 (9)
ご予約時に遠慮なくお申し付けください。
他の食材に変えていただく様に調整致します。
快く応じてくれる宿がほとんどですので遠慮なくご相談ください。
お客様の事情を考慮しながらアドバイスや手配代行をさせていただきます。
もし、不安をお持ちでしたらご相談ください。
例えば、ゆとりを持った時間差をつけて次の便を選ぶ。
2番線に到着したら8番線ホームに移動と日程表に追記する等、お客様の不安が消えるまでお付き合い致します
慣れない土地で列車を降りたら方向感覚を失いがちです。
しかし、すぐ駅員さんに向かうべき番線の行き方を尋ることで事なきを得るのではないでしょうか？
旅慣れてるお客様によっては不必要な説明になってしまうこともございますので必ずこのような対応をしているわけではございません。
もし、不安をお持ちでしたらご相談ください。
遠慮なくご相談ください。
ホテル予約担当者と交渉致します。
ご希望の宿泊プラン（既製品）とご指定の部屋タイプが同じ料金帯で、空室であればご指定の部屋を割り当ててもらえる可能性は高いです。
しかし、差額等があるため振り替えが難しい場合がございます。
その場合、金額調整したうえでオーダーメイド手配での対応させていただきます、結果としてご依頼者様にピッタリなプランとなり喜んでいただければと存じます
一般的に添い寝扱いが可能なのは未就学児までとなっております。
しかし、テーマパーク利用者がよく泊まるホテルの一部では、小学生も添い寝可能に設定しているホテルもございます。
お客様の事情を汲み取りながら最適なホテルをご案内致します
ホテルによっては添い寝OKでも数千円の施設使用料がかかる場合ある旨、追記しておきます。
旅先で大きな荷物を引きずるのは厄介ですよね。
お荷物はご利用するホテルであればチェックイン前でもチェックイン後でも無料で預かってくれますので
駅や空港へのアクセスが良いホテルを選んでから周遊計画を立てるのも一考です。
一般的には預かり証が交付されるのでくれぐれもなくさないようにしてくださいね。
予約なしでも対応してもらえますが例外的にお断りするホテルがあるかもしれません。
一応、事前連絡しておく事をおすすめします。
ちなみにレンタカー等を利用する場合は特に預ける必要はないと思います。
アニバーサリー向け旅行商品の提案やご予算に合わせたオーダーメイドプランの作成など
お客様のイメージに近づける様に対応致します。
よくあるリクエストとしては、夕食時にメッセージ付きケーキなどを別注しておいて欲しい。
客室や料理のグレードアップをお願いしたいなどが挙げられます。
以前、客室にデコレーションを施してくれたホテルがあり大変喜ばれたこともありました。
追加できるオプションは挙げるときりがない程幅広いです。
思い描く素敵なプランとなる様、お客様と伴走型で対応してまいります。
是非、ご相談下さい。
日常的に対応しているケースなので遠慮なくご相談ください。
以下、よくある具体例を挙げておきます。
・航空券＋宿泊利用の2名様と宿泊のみ利用の2名様が同部屋の4名1室となる手配
・先発隊と1日遅れの後発隊が同部屋となる手配
その他、上記以外の変則的な手配でも実現可能な手段を用いて解決致します！
是非、ご相談下さい。
対応可能です。
ただし、初回ヒアリング時にその旨、お伝えいただくとスムーズです。
後から席合わせをする場合、座席変更せざるを得ない場合があり、且つ変更可能な回数は限られているためです。
実務的にはアナログなやりとりで動いております。
例えば博多駅発で小倉駅からの合流組がいる場合、両者が同じグループである旨を手配担当箇所に伝え席合わせを致します。
余談ですが敢えて席を離して欲しいとのリクエストにも対応したことがございます。
本事例以外の変則的な手配でも実現可能な手段を用いて解決致します！
是非、ご相談下さい。
大人数の旅行となると特に直面しがちな悩みですよね。
弊社がお客様に代わって奔走致します！
是非、ご相談ください。
弊社は日本旅行やJTB、近畿日本ツーリストといった大手旅行会社が在庫として確保してる部屋を自社販売分として提供することが出来ます。
また、たとえ在庫切れしていてもホテルと直接交渉して増室を依頼します。
すると、インターネット旅行会社や仮団体等に預けている部屋を再調整してもらい弊社のお客様用に振り替えてもらえることがございます。 こう言った事は日常的にやっている事なので遠慮なくご相談下さい。