安心できる旅行会社の見分け方

旅行会社がたくさんありすぎてどの旅行会社を選んだらよいか分かりません。
大手なら安心なの?ネットだけの販売店は安いけど店舗が無く顔も見えないので不安です。
安心できる旅行会社の特徴を教えてください。

確かに以前、旅行会社がニュースで取り上げられておりましたね。
安心して旅行をするためにもツアーなどの商品の内容だけでなく
会社を選ぶことも大事なことですよね。
今回は安心できる旅行会社の特徴をいくつか挙げてみましたので
是非、旅行会社を選ぶ際の参考にしてください。

1.認可を受けている、会員である
JATA(一般社団法人日本旅行業協会)やANTA(一般社団法人 全国旅行業協会)会員であること。

そういった団体があるのですね。申込みを検討していた旅行会社ホームページに記載されているか確認してみます。

2.歴史があるまたは大手の旅行会社である。
業歴の長い会社はそれなりに固定のお客様もおり地道に信頼を築き挙げているので安心といえます。大手の旅行会社も安心して相談できるでしょう

3.店舗がある。または専門の相談窓口がある。
店舗があるならどのビルまたはテナントに入っているかもポイントです。ビル、テナントのオーナーが入居にあたって審査をしているからです。
海外の旅行会社の中には、サイトのみで店舗がないというのがあるあります。そういったところは電話をかけても、言葉が通じづらいという場合もあります。(海外のコールセンターを雇い人件費を削減しているため)
窓口や電話での対応が、親切で丁寧かどうか。大事ですね。

実際にスタッフさんの顔を見れるのは安心にもつながりますね。相性がいいスタッフさんが担当してくれると良いなぁ。

4.支払い方法が選択できる。
当初、現金とクレジット払いの両方が可能であったにもかかわらず、途中から銀行振込のみに変更されているという場合。
「銀行振込だと価格が安くなる」などと言って、現金払いに促そうとしている場合は会社の資金繰りが悪化している可能性があるので要注意です。

そういったこともあるのですね。知らなかったです。

5.添乗員が同行できる。
添乗員さんが同行できると安心ですね。
団体など大人数で旅行を検討されている際は添乗員さんが同行できるか確認されてみても良いでしょう。

パックツアーのみ添乗員さんが同行するものだと思っていました。オリジナルのプランでも添乗員さんが同行してくれるケースもあるのですね。

6.旅行商品の選択肢が豊富
大手の旅行会社以外の場合はたくさんの中から旅行商品を選べるのもひとつの目安です。選べる商品が多いのもそれだけ同業の旅行会社さんからの信用があるからです。また、同じツアーなら大手でも他の旅行会社でも料金は変わりません。

値段が同じなんて知らなかったです!大手旅行代理店さんのプランはそこ以外は高くなると思っていました。

7.不意の処理も対応できる。
台風等の急遽のキャンセル時に対応できるかも目安です。
台風で飛行機が飛ばないから身動きが取れない。などの場合に担当者または店舗に連絡がつながり対応してもらえるかも目安です。

確かに海外などでトラブルに巻き込まれた際に、旅行会社へ連絡し対応してもらえるのは心強いです。海外だと時差もあるので営業時間が長い旅行会社にしようかしら。

いかがでしたか?安心できる旅行会社さんを見つけられると良いですね。思い出に残るご旅行にするためにも旅行商品はもちろん、会社選びも重要ですよ。

ありがとうございました。実際に旅行会社へ足を運んで会社、店舗の様子やスタッフさんの対応などから判断したいと思います。
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